Q&A 게시판 이용약관

한화로보틱스의 “Q&A 게시판” 서비스 이용에 있어 게시글 작성, 수정, 답변 수신 등에 대해서 아래의 규정을 반영하고 있습니다.

제 1 조 (목적)
본 약관은 한화로보틱스가 운영하는 Q&A게시판(이하 “본 플랫폼”이라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 이용조건 및 절차, 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. Q&A게시판: 한화로보틱스가 정보통신설비를 이용해 고객 및 대리점이 입력한 구매 제품 정보를 기반으로 다양한 기술 정보에 접근, 제품 이력 관리, 제품 교육, 유지 보수 및 수리에 대해 문의할 수 있는 웹사이트 플랫폼
2. 이용자: 한화로보틱스 “Q&A게시판”에 접속해 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자
3. 회원: 본 플랫폼에 개인정보를 제공하고 회사로부터 가입 승인을 획득한 자로서, 한화로보틱스가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. 회사는 이용자가 본 약관 내용에 동의하는 것을 조건으로 이용자에게 서비스를 제공하며, 회사의 서비스 제공 행위 및 이용자의 서비스 사용 행위에는 본 약관을 우선적으로 적용하겠습니다.
2. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 연결 화면을 통해 볼 수 있는 형태로 제공하겠습니다.
3. 회사는 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관을 이용자가 직접 확인할 수 있도록 플랫폼에 공지하겠습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 표시하고 이에 대해 회사의 동의를 받은 경우에는 해당 이용자와 회사 간에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 본 약관에서 명시하지 않은 사항과 약관의 해석에 관해서는 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 관련법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침과 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)
회사가 제공하는 서비스는 자체 개발하거나 다른 업체와 협업을 통해 제공하는 일체의 서비스를 말하는 것이며, 그 내용을 변경할 경우에는 이용자에게 공지한 후 변경하여 제공할 수 있습니다.
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  1) 회사의 제품 및 서비스에 대하여 회원에게 정의된 수준의 정보 제공
  2) 회사가 정한 기타 업무

제 5 조 (서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제8조의 방법으로 이용자에게 고지합니다.

제 6 조 (서비스 이용 신청)
1. 회사가 제공하는 서비스에 가입해 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공한 회원가입 양식에 따라 회사가 요구하는 사항을 기재하여야 합니다. 회원가입 양식은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분 되어 있으며 필수 기재 항목은 반드시 입력 해야 합니다.
2. 회원 필수 기재 항목: 이름, ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직급, 국가, 주소 (도시, 우편번호 포함), 로봇 구매 대리점의 항목을 기재해야 합니다.
3. 이용자가 회원가입 양식 작성 후 회사의 담당자가 가입을 허가한 경우에만 가입이 완료됩니다.
4. 회사는 이용자의 회원가입 시 제2항에 표시된 필수 항목 외에 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다. 추가 정보는 회원에게 유익한 정보를 제공하기 위해서만 사용되며 그 외 목적으로 사용할 수 없습니다.
5. 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 하며, 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 소멸될 때까지 회원가입 계약의 성립을 유보할 수 있습니다.
  1) 이용자가 등록한 정보 관련 진위 확인이 필요한 경우
  2) 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
  3) 기술 상 장애 사유가 있는 경우
6. 회원은 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 회사가 정하는 방법에 따라 회사에 통지하거나 수정해야 하는 의무가 있습니다.
7. 회원은 회원 자격 및 그로부터 발생하는 권리를 타인에게 양도, 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제 7 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원을 탈퇴하고자 하는 경우에는 본 플랫폼에 로그인 후 회원탈퇴 절차에 따라 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 후 재가입을 시도하는 회원은 최종 이용 시 사용한 ID와 이메일을 사용할 수 없으며 새로운 ID와 이메일을 사용해야 합니다.
3. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  1) 가입 신청 시에 허위 내용을 기입한 경우
  2) 타인의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  3) 법령 또는 본 약관이 금지하거나 사회질서에 반하는 행위를 하는 등 회원 자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
  4) 범죄행위를 목적으로 하거나, 기타 범죄행위와 관련된 행위를 한 경우
  5) Q&A게시판 운영에 지장을 주거나, 지장을 줄 우려가 있는 일체의 행위를 한 경우
4. 회원이 사망한 경우 회원이 사망한 일자로 회원자격이 상실됩니다.

제 8 조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 다음 각 호에 규정된 방법 중 회원이 회사와 사전에 약정한 1가지 이상의 방법으로 회원에게 통지합니다.
  1) 이메일
  2) 휴대폰 문자메시지
  3) 서면
2. 회사가 이메일 또는 서면 통보의 방법으로 본 약관이 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우, 회사는 회원이 제공한 이메일이나 주소지 중 더 최근에 제공된 것으로 통보하며, 회원이 최신 정보로 변경하지 않아 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제 9 조 (개인정보보호)
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 회원가입 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정한 “개인정보처리방침”을 따릅니다.

개인정보처리방침 바로가기

제 10 조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 (회원의 의무)
1. 회원 가입 시에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 합니다. 또한 이미 제공된 회원에 대한 정보가 정확하도록 유지 및 갱신해야 하는 의무가 있습니다.
2. 가입 신청자가 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 회원이 본인의 아이디와 비밀번호를 타인에게 제공하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
3. 회원은 본인의 아이디와 비밀번호를 타인에게 누설하지 않을 책임이 있으며, 회원의 아이디나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 합니다. 신고를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 회원은 서비스의 사용 종료 시마다 정확히 접속을 종료하도록 해야 하며, 정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 이용자 또는 회원에 관한 정보를 이용하게 되는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
5. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  1) 가입 또는 게시물 작성 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2) 타인의 정보를 도용하는 행위
  3) 타인의 ID를 부정사용하는 행위
  4) 회사가 제공한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
  5) 타인의 지적재산권 등 권리를 침해하는 행위
  6) 타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
  7) 해킹 또는 컴퓨터바이러스의 유포 행위
  8) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
  9) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위

제 12 조 (이용자의 행동규범 및 서비스 이용제한)
1. 이용자가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생한 경우 회사는 이용자의 서비스 사용을 일부 또는 전부 중지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 회사가 제공한 서비스가 아닌 회원 또는 기타 유관기관이 제공하는 서비스의 내용 상의 정확성, 완전성 및 질에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 회사는 이용자가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
3. 이용자는 본 플랫폼을 통하여 다음과 같은 행동을 하지 않는데 동의합니다.
  1) 가입 또는 게시물 작성 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2) 타인의 정보를 도용하는 행위
  3) 타인의 ID를 부정사용하는 행위
  4) 회사가 제공한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
  5) 회사 외 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
  6) 회사 외 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7) 해킹 또는 컴퓨터바이러스의 유포 행위
  8) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
  9) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
4. 이용자가 본 약관을 위배했다고 판단되면 서비스와 관련된 모든 정보를 이용자의 동의 없이 삭제할 수 있습니다.
5. 제1항의 규정에 의하여 서비스의 제한을 받게 된 이용자가 위 조치에 대한 이의가 있을 경우에는 이의신청을 할 수 있으나 서비스 제한 시 삭제된 이용자의 데이터에 대해서는 책임지지 아니합니다.
6. 회사는 제5항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인이 완료될 때까지 이용제한을 연기할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스의 중지 및 정보의 저장과 사용)
1. 서비스 이용을 위해 회사에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 회사의 관리 범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 회사는 관련 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사가 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전의 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 이용자가 고지 내용을 인지하지 못한 데 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 고지 기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
3. 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우 제2항에 의거합니다. 다만, 이 경우 사전 고지 기간은 1개월로 합니다.
4. 회사는 사전 고지 후 서비스를 일시적으로 수정, 변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 이용자 또는 제3자에게 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
5. 회사는 이용자가 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 위 이용자의 접속을 금지할 수 있습니다.

제 14 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 수정, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제 15 조 (양도금지)
1. 회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 16 조 (재판권 및 준거법)
1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여 발생하는 분쟁의 조정은 회원과 회사가 상호 협의하여 결정하되, 합의가 안 될 경우의 본 약관과 관련된 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할에 관한 규정에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법 및 상관례에 따릅니다.

본 이용약관은 2024년 02월 08일부터 시행됩니다.
개정된 약관의 적용일자 이전 이용자 또는 회원은 개정된 이용약관의 적용을 받습니다.